胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:“提高自主创新能力,建设创新型国家,这是国家发展战略的核心,是提高综合国力的关键。”“自主创新”的提出是确保到2020年实现全面建成小康社会奋斗目标的需要,是应对世界科技革命(特别是突破资源环境等重大瓶颈约束)和提高我国企业竞争力的需要。对于设计行业来说,技术创新和管理创新这“两个创新”是企业长盛不衰的唯一法宝。只有出色的完成了两个创新工作,才能使企业迅速地超越其他竞争对手,甚至最终影响整个行业的发展方向。
一、“创新”与设计创新
1、“创新”
过去我们把“创新”与聪明的创意或发明混为一谈,一提到“创新”就意会到科技方面,甚至很多人认为:凡开创一项新生意或新事业就是创新。世界管理学教父、美国人德鲁克将“创新”定义为:“通过改变产品和服务,为客户提供价值和满意度。”他深刻地指出了“创新”与上述误解的区别在于是否为客户创造出了新的价值。政府的政策创新或体制改革产生了让人民感受到的新便利或保障,是创新。企业推出一项新产品、新服务或新流程,满足了用户未被满足的需要或潜在的需求,创造出了新的客户满意,是创新。
2、“技术创新”
具体到我们设计行业,通过用新技术、新材料、新工艺这些最能体现时代进步特点的东西应用到具体项目设计中,创造出新的用户满意的建筑作品,是创新。通过用新设备、新流程、新方法,更好、更快、更高质量的设计出了用户满意的建筑用品,提高了市场竞争力,是创新。这两类创新属于“技术创新”。
3、“管理创新”
对于我们设计行业来说,通过用新理念开辟了新的设计领域和服务,延伸了主业以外的业务范围,是创新。通过用新思维与设计环节有关的合作伙伴进行合作经营,创建了新的协同效应和价值,是创新。而这两类创新属于“管理创新”。
二、设计行业的“两个创新”
1、设计行业的“技术创新”
技术创新对于社会和企业来说是必不可少的,特别是高科技领域的技术创新(如计算机技术及其应用,生物遗传工程及其应用等),虽然时间长,风险大,成功几率小,但一旦成功,即可使企业名利双收,使社会得到快速发展。如在设计行业,“太阳能与建筑一体化设计”,正得到越来越多的用户认可,许多政府部门正在下达强推令。围绕太阳能技术的应用还有:“太阳能光伏发电应用于城市道路、住宅小区、景观亮化等宠大的市政设施的设计。”它节能减排,是建设资源节约型、环境友好型社会中最理想的创新设计。它经济、方便、清洁,给用户带来了新的满意,也将给设计行业创造出良好的经济效益和社会效益。
又如设计行业从80年代末开始,用CAD辅助设计替代了图板、丁字尺等传统手工绘图工具,大大加快了设计速度,提高了设计质量。利用计算机快速运算和方便修改的特点使优化设计成为可能。利用计算机网络,资源共享的特点,使专业间快速技术交流成为现实,现代设计行业如果不应用计算机技术在设计方面的技术创新将寸步难行。
2、设计行业“管理创新”
“管理创新”和“技术创新”是推动社会和企业前进的两个车轮。
设计行业在从事设计工作的同时,向建设过程的两端服务延伸,增加了技术咨询、工程总承包、施工图审查、工程监理、项目管理等资质,使设计行业有了更多的经济增长点。
设计行业与好的渲染制作公司,水平高的方案策划公司,资本雄厚的建筑公司,拥有高科技人才的科研院所等结成战略伙伴关系,实行强强联合,可以形成强大的竞争优势而占有设计市场的大的份额,并在行业游戏规则的制定中占有话语权,掌握主动权。
3、模仿和创造性模仿
大量的中小型设计单位的技术创新应重在模仿或创造性模仿。而不应该去投入大量的人力物力(实际上也投入不起),搞令人瞩目的技术创新。对技术创新做得非常成功的设计,我们马上消化、模仿。初始的技术创新往往倾向于以技术和产业为中心,而忽视了市场,这给我们做创造性模仿设计提供了机会,创造性模仿设计是锦上添花,不是简单的袭用。是轻意模仿吸取精华后的再创造。模仿或创造性模仿比初始技术创新来得更快,特别适合中小型设计单位,如果把市场环节解决好了,能在短期内把企业做大做强。
4、“管理创新”更重要
设计行业在“二个创新”中更应注意管理创新,创新在管理领域的作为和意义要远胜技术领域。即使是技术创新,其本身也离不开管理的创新。管理大师加里·哈梅尔说过:“回顾近百年来的企业发展史可以发现,相对于其它创新而言,管理创新才是帮助组织寻救突破,获取最优绩效并将企业发展提升至新阶段的真正动力。”
设计行业在现阶段尤其要注重商业模式管理创新,首先要找准“目标顾客”。要找长期目标顾客,找大目标顾客,找价值空间大的目标顾客,在现有体制条件下,还要注意找“公”字号目标顾客。
在流程管理创新,基础性管理创新方面,设计行业也大有探索的余地。在辅助性管理创新方面虽然很难直接对企业产生显著价值,但设计行业是重人才、重技术的行业,搞好了人力资源管理的创新,技术开发管理的创新,设计行业的发展就一定能按照科学发展观的要求得到快速提升。
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